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Wie kann ich einen Nutzer blockieren ?
Es kann Situationen geben, in denen Sie einen Nutzer blockieren möchten – zum Beispiel bei unerwünschten Nachrichten oder wenn Sie zukünftige Interaktionen verhindern wollen.
Die Blockierung betrifft nur zukünftige Aktionen und hat keine Auswirkungen auf bereits laufende Käufe oder offene Fälle.
Was bewirkt eine Blockierung?
- Der blockierte Nutzer kann keine weiteren Käufe bei Ihnen tätigen.
- Er kann Ihnen keine Nachrichten oder Fragen mehr senden.
- Bereits bestehende Bestellungen oder offene Vorgänge bleiben unverändert.
So blockieren Sie einen Nutzer:
- Öffnen Sie das öffentliche Profil des Käufers oder Verkäufers. (Bild 1)
- Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋯). (Bild 2)
- Wählen Sie im Menü «Benutzer blockieren». (Bild 3)
Nach der Bestätigung ist der Nutzer sofort blockiert.
Gut zu wissen
Die Blockierung ist einseitig – der Nutzer wird nicht darüber informiert. Offene Transaktionen können nicht durch eine Blockierung aufgehoben werden. Sie können die Blockierung jederzeit wieder aufheben, falls gewünscht.
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