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Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Es passiert den Besten von uns: Das Passwort ist weg! Keine Sorge – Sie können es in nur wenigen Schritten ganz einfach zurücksetzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf «Passwort vergessen».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und senden Sie die Anfrage ab.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um Ihr neues Passwort festzulegen.
Passwort-Anforderungen:
- Mindestens 8 Zeichen
- Mindestens eine Zahl
- Mindestens ein Symbol
- Mindestens ein Grossbuchstabe
- Mindestens ein Kleinbuchstabe
Tipp
Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fügen Sie «orsetto.ch» zu Ihren sicheren Absendern hinzu.
Häufige Probleme & Tipps:
- Falsche E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die zu Ihrem Konto registriert ist.
- Abgelaufener Link: Starten Sie den «Passwort vergessen»-Prozess erneut und verwenden Sie die neueste E-Mail.
- Link öffnet nicht: Löschen Sie den Browser-Cache oder probieren Sie es mit einem anderen Browser.
- Google/Apple-Anmeldung: Wenn Sie sich mit einer sozialen Anmeldung registriert haben, melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto an.
Gut zu wissen
Immer noch Probleme? Schreiben Sie uns an kundendienst@orsetto.ch – unser Support-Team hilft Ihnen gerne.
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