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Comment puis-je contacter le vendeur ?
Le moyen le plus simple d’entrer en contact avec un vendeur est d’utiliser la fonction Questions & Réponses directement sur la page du produit.
Une fois que vous avez vérifié votre numéro de téléphone, vous pouvez poser une question au vendeur concernant son annonce.
Au départ, votre question n’est visible que par le vendeur. La conversation est ouverte dès qu’il répond. Le vendeur dispose alors de deux options :
- • Public – la réponse est visible par tous les utilisateurs et peut aider d’autres acheteurs intéressés.
- • Privé – seuls vous et le vendeur pouvez voir la réponse.
Ce système garantit la transparence tout en laissant de la place à la communication privée. Les autres utilisateurs peuvent bénéficier d’informations utiles, tandis que vos données personnelles restent protégées.
Non autorisé
Pour maintenir une communication équitable, des règles claires s’appliquent. Les éléments suivants sont interdits :
- • Offres ou demandes visant à effectuer des transactions en dehors d’Orsetto
- • Partage d’adresses e-mail ou de sites Internet externes
- • Toute forme de publicité pour des produits, biens ou services
- • Contenu offensant, discriminatoire ou harcelant
Toutes les questions et réponses sont contrôlées par notre système afin de détecter tout contenu interdit. Elles restent également stockées pendant une certaine période après la vente, afin de garantir la sécurité des acheteurs et des vendeurs en cas de litige.
Bon à savoir
Posez vos questions directement sur la page du produit – vous recevrez une réponse privée ou publique du vendeur, et tout restera transparent, sûr et traçable au sein d’Orsetto.
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