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Una valutazione può essere rimossa?
In linea di principio, le valutazioni sono vincolanti e non possono essere modificate o rimosse autonomamente una volta inviate.
Tuttavia, se ritieni che una valutazione sia ingiusta o sia stata lasciata per errore, puoi inviare una richiesta di rimozione al servizio clienti. Per questo abbiamo bisogno di:
- • l'ordine o il prodotto interessato
- • il nome utente della persona che ha lasciato la valutazione
- • il tuo nome utente
Suggerimento
Una volta fornite queste informazioni, il team di assistenza esaminerà il caso individualmente. Nella maggior parte dei casi, entrambe le parti verranno contattate per garantire una valutazione equa.
Da sapere
Non tutte le valutazioni negative verranno rimosse automaticamente. Il fattore chiave è se violano le nostre direttive o se sono chiaramente infondate.
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