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Kann eine Bewertung gelöscht werden?
Grundsätzlich sind Bewertungen bindend und können nach dem Absenden nicht eigenständig gelöscht oder geändert werden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung unfair ist oder versehentlich abgegeben wurde, können Sie einen Löschantrag beim Kundendienst einreichen. Dafür benötigen Sie:
- • die betroffene Bestellung oder den betreffenden Artikel
- • den Benutzernamen der Person, die die Bewertung abgegeben hat
- • Ihren eigenen Benutzernamen
Tipp
Sobald diese Informationen vorliegen, wird das Support-Team den Fall individuell prüfen. In den meisten Fällen werden beide Parteien kontaktiert, um eine faire Beurteilung sicherzustellen.
Gut zu wissen
Nicht jede negative Bewertung wird automatisch gelöscht. Wichtig ist, ob sie gegen unsere Richtlinien verstösst oder eindeutig unbegründet ist.
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