1 min de lecture
Une évaluation peut-elle être supprimée ?
En principe, les évaluations sont contraignantes et ne peuvent pas être supprimées ou modifiées de manière autonome une fois soumises.
Cependant, si vous estimez qu'une évaluation est injuste ou a été donnée par erreur, vous pouvez soumettre une demande de suppression à notre service clientèle. Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes :
- • la commande ou le produit concerné
- • le nom d’utilisateur de la personne ayant laissé l’évaluation
- • votre propre nom d’utilisateur
Conseil
Une fois ces informations transmises, notre équipe d’assistance examinera le cas individuellement. Dans la plupart des situations, les deux parties seront contactées afin de garantir une évaluation équitable.
Bon à savoir
Toutes les évaluations négatives ne sont pas supprimées automatiquement. Le facteur déterminant est de savoir si elles enfreignent nos directives ou si elles sont manifestement infondées.
Cet article a-t-il été utile ?
Articles qui pourraient vous intéresser
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez besoin de plus d’assistance, nous serons heureux de vous aider.