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Comment puis-je bloquer un utilisateur ?
Il peut arriver que vous souhaitiez bloquer un utilisateur – par exemple en cas de messages indésirables ou si vous souhaitez éviter de futures interactions.
Le blocage concerne uniquement les actions futures et ne modifie aucune commande existante ni aucun cas en cours.
Que signifie bloquer un utilisateur ?
- L’utilisateur bloqué ne peut plus effectuer d’achats auprès de vous.
- Il ne peut plus vous envoyer de messages ou de questions.
- Les commandes existantes ou les cas ouverts restent inchangés.
Comment bloquer un utilisateur :
- Ouvrez le profil public de l’utilisateur. (Figure 1)
- Cliquez sur les trois points (⋯) en haut à droite. (Figure 2)
- Sélectionnez « Bloquer l’utilisateur » dans le menu. (Figure 3)
Une fois confirmé, l’utilisateur est immédiatement bloqué.
Bon à savoir
Le blocage est unilatéral – l’utilisateur n’en est pas informé. Le blocage ne met pas fin aux transactions en cours. Vous pouvez débloquer l’utilisateur à tout moment.
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